Повернення та обмін
Повернення та обмін
Умови повернення та обміну товару в нашому інтернет-магазині/нашій компанії визначаються Законом України "Про захист прав споживачів" і регулюються відповідними нормами цивільного і торгового права. Якщо ви хочете повернути товар або обміняти його, вам слід ознайомитися з умовами, які встановлюються нашим магазином/нашою компанією.
Умови повернення
Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути товар належної або неналежної якості протягом 14 днів з моменту покупки без пояснення причин.
При цьому наш магазин повністю поверне вартість товару. Але якщо ваш товар не обкладається законом на повернення, тоді повернути не вдасться.
Умови обміну
У разі, якщо товар виявився неякісним або не відповідає заявленим характеристикам, покупець має право на заміну товару на аналогічний. Або ж можливе повернення повної суми коштів за товар і оплату доставки при обміні. Терміни заміни товару - 14 днів.
Оплата доставки
У нашому інтернет-магазині/нашої компанії є кілька варіантів повернення та обміну товарів:
За рахунок покупця.
За рахунок нашої компанії/інтернет магазину.
За рахунок покупця
Покупець оплачує доставку товару в разі повернення або обміну, якщо минуло понад 14 днів з моменту купівлі. Також покупець оплачує доставку товару в наш офіс, якщо він справний, але з'явилися будь-які причини повернення.
Ви зможете повернути товар протягом терміну гарантії, якщо в ньому є будь-які недоліки або покупка несправна. Гарантійний термін - це час, за який ваш товар підлягає ремонту або заміні. Фахівці перевірять товар, після чого нами буде обрано варіант повернення коштів, або заміни товару.
За рахунок магазину/компанії
Магазин оплачує доставку товару при обміні або поверненні протягом 14 днів після покупки. Якщо ж ваш товар не підійшов за розміром, несправний або має брак, тоді ми повністю покриємо всі витрати пов'язані з доставкою товару. Але це поширюється тільки на ті товари, які регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
Обов'язкові умови повернення або обміну товарів
Клієнт нашої компанії/магазину при поверненні або обміні товарів зобов'язаний надати:
Чек про купівлю товару, або квитанцію про оплату;
Гарантійний талон;
Купівля має товарний вигляд і не видно слідів використання;
Збережену коробку та інструкцію товару.
Заповнити форму про повернення - форма
Якщо у вас виникли питання щодо умов повернення та обміну товарів, зв'яжіться з нашим менеджером. Ми відповімо на всі питання, що цікавлять, і знайдемо найкраще рішення для вас.
